Veel gestelde vragen.
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Heeft u een andere vraag? Stuur dan een e-mail via het contact-formulier. U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een antwoord van ons.
Maken jullie ook keukens?
Ja, wij maken ook keukens op maat. De uitvoering en indeling kan naar uw eigen idee of ons ontwerp worden vervaardigd. De keuken wordt door ons zelf vervaardigd en geheel kook-klaar geplaatst, inclusief alle inbouwapparatuur.
Krijgen we garantie op onze nieuwe meubelen?
Jazeker, wij hanteren de algemene voorwaarden van het CBW, te vinden op www.cbw-erkend.nl. Wij geven 1 jaar garantie op al onze geleverde producten, en 3 jaar volledige garantie op de constructie van de op maat gemaakte meubelen.
Vragen jullie een aanbetaling?
Omdat alles specifiek naar wens en op maat gemaakt wordt, vragen wij een aanbetaling van 25% van het orderbedrag. Het CBW staat garant voor deze aanbetaling. Meer informatie hierover vindt u ook op
www.cbw-erkend.nl.
Welke voordelen biedt het dat jullie een CBW erkende woonwinkel zijn?
Winkels die bij het CBW zijn aangesloten, hanteren de algemene voorwaarden die de consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor u van belang zijn bij uw aankoop, levertijd, levering, betaling, vervoer, garantie enzovoort. Meer informatie kunt u vinden op de site:
www.cbw-erkend.nl.
Kunnen we voor maatwerk iedere dag langs komen?
De showroom is geopend op donderdag, vrijdag en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. U kunt dan gewoon binnenlopen. Buiten deze tijden kunt u alleen op afspraak langskomen. Indien u uitgebreid advies wenst, heeft een afspraak onze voorkeur. We reserveren dan tijd voor u en laten u alle mogelijkheden zien, zowel in onze showroom als in onze meubelmakerij.
Welke houtsoorten verwerken jullie?
In principe is iedere houtsoort mogelijk, mits goed en verantwoord verkrijgbaar en het liefst voorzien van een FSC-keurmerk. Momenteel zijn Amerikaans Notenhout en Europees of Amerikaans eikenhout erg populair. Ook maken wij meubels in hoogglans en zijdeglans kleur of lak.
Op welke dagen en tijden bezorgen jullie de meubels?
In principe zijn alle werkdagen mogelijk, we maken een afspraak met u over de dag en tijd. Aflevering geschiedt met eigen vervoer en door onze eigen meubelmakers. De meubels worden geplaatst op de plek die u daarvoor bestemd heeft (mits anders is afgesproken).
Jullie zijn een erkend leerbedrijf. Wat betekent dat precies?
De stichting Hout en Meubel controleert en beoordeelt meubelbedrijven op hun vakmanschap en opleidingsvermogen. Erkende leerbedrijven laten zien dat ze de kwaliteit van het vakmanschap in huis hebben en mogen daarom mensen opleiden om het ambacht te leren.
Hebben jullie een showroom?
Jazeker, wij beschikken over een showroom van 350 m2 met tafels, kasten, keukens, banken, stoelen en accessoires. De showroom is geopend op donderdag, vrijdag en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur of op afspraak.
Leveren jullie aan consumenten?
Ja, wij leveren rechtstreeks uit eigen meubelmakerij aan consumenten en bedrijven in heel Nederland, maar ook daarbuiten. Inmiddels staan er meubels van ons in België, Duitsland, Engeland, Ierland, Frankrijk, Italië, Curaçao en Bonaire.
Gebruiken jullie duurzaam geproduceerd hout?
Waar mogelijk wordt FSC hout gebruikt.
Hout is een grondstof die door de natuur eindeloos wordt geproduceerd. Tenminste, als we verstandig omgaan met onze bossen. Onze houtleveranciers hebben veel respect voor de natuur. Zij kijken heel kritisch naar hun toeleveranciers en de herkomst van de houtpartijen. Door gebruik te maken van duurzaam geproduceerd hout, dragen we zorg voor de toekomst.
